قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه ژاو
به فروشگاه اینترنتی ژاو خوش آمدید. استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این سایت به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه کنید.
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است.
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس را بهصورت صحیح وارد کند.
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است.
- سفارش پس از ثبت و تأیید پرداخت، وارد فرآیند آمادهسازی و ارسال خواهد شد.
۲. قیمت محصولات
- قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش معتبر است.
- در صورت تغییر قیمت، سفارشهایی که پرداخت آنها با موفقیت انجام شده است، طبق مبلغ ثبتشده پردازش میشوند.
- هزینه ارسال در صورت وجود، هنگام ثبت سفارش به مشتری نمایش داده میشود.
۳. اصالت و کیفیت محصولات
ژاو تلاش میکند محصولات عرضهشده را از منابع معتبر تهیه و با دقت در اختیار مشتریان قرار دهد. اطلاعات درجشده درباره محصولات بر اساس مشخصات ارائهشده توسط تولیدکننده یا تأمینکننده درج میشود.
۴. ارسال سفارش
- سفارشها پس از تأیید پرداخت و آمادهسازی، در سریعترین زمان ممکن ارسال میشوند.
- زمان تحویل بسته ممکن است با توجه به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حملونقل متفاوت باشد.
- مسئولیت درج صحیح آدرس و شماره تماس بر عهده مشتری است.
۵. شرایط مرجوعی و تعویض
به دلیل ماهیت محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبت از پوست، مرجوعی یا تعویض محصولات پس از باز شدن پلمپ یا استفاده از محصول امکانپذیر نیست؛ مگر در مواردی که محصول دارای ایراد یا مغایرت با سفارش باشد.
در صورت دریافت محصول اشتباه، آسیبدیده یا دارای مشکل، مشتری باید در اسرع وقت با پشتیبانی ژاو تماس بگیرد تا موضوع بررسی و در صورت تأیید، برای تعویض یا جبران آن اقدام شود.
۶. مسئولیت استفاده از محصولات
مشتری موظف است پیش از استفاده، توضیحات، روش مصرف و هشدارهای درجشده روی محصول را مطالعه کند. در صورت داشتن حساسیت یا شرایط خاص پوستی، توصیه میشود پیش از استفاده از محصولات جدید با پزشک یا متخصص مربوطه مشورت شود.
۷. حفظ اطلاعات مشتریان
ژاو متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را تا حد امکان محرمانه نگه داشته و از آنها صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده کند.
۸. پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در ثبت سفارش، پرداخت، ارسال یا دریافت محصول، مشتری میتواند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در سایت با پشتیبانی ژاو تماس بگیرد.
۹. تغییر قوانین
ژاو میتواند در صورت نیاز قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت قابل اجرا خواهد بود.
آخرین بهروزرسانی: [1405/06/01]
ژاو تلاش میکند تجربهای مطمئن، شفاف و رضایتبخش از خرید محصولات زیبایی و مراقبتی برای شما فراهم کند.